Comprendre l'impact du digital dans le commerce

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Objectifs

  • Mesurer l’efficacité des outils digitaux en caisse
  • Faire vivre aux clients des expériences mémorables
  • Personnaliser son offre en s’adaptant aux clients et prospects
  • Mesurer l’e-réputation de son entreprise
  • Découvrir les comportements des clients omnicanaux
  • Se différencier de ses concurrents avec les outils digitaux actuels.

Programme

  • L’e-commerce
  • Le m-commerce
  • L’encaissement
  • L’omni-canalité
  • Eventing & pop-up store
  • Les réseaux sociaux & les influenceurs
  • Le marketing d’influence
  • Connaître ses clients
  • La géolocalisation
  • Les chatbots
  • La réalité virtuelle & la réalité augmentée

Une fois la formation commandée, vous recevrez par mail toutes les instructions pour vous connecter et suivre votre formation, sur votre mobile, tablette ou ordinateur.

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