Relance de devis par téléphone

Télécharger la fiche pédagogique : fiche

Objectifs

  • Comprendre l’avantage de faire une relance de devis
  • Convaincre un client à travers son langage et sa voix
  • Appliquer les méthodes de vente
  • Répondre aux objections
  • Gérer avec professionnalisme les situations délicates

Programme

  • Pourquoi relancer les devis
  • Réussir l’entrée en relation par téléphone
  • Adapter sa communication téléphonique à son interlocuteur
  • Les étapes de la vente
  • Savoir poser des questions
  • La méthode SONCAS
  • Traiter les objections
  • Gérer les situations délicates
  • Analyser vos actions

Une fois la formation commandée, vous recevrez par mail toutes les instructions pour vous connecter et suivre votre formation, sur votre mobile, tablette ou ordinateur.

Fichiers
1 PDF
Buy this
  • €120.00